Tsirkusepood OÜ (tsirkus-e-poe) poolt müüdud uutele toodetele kehtib 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg. Pretensiooni esitamise periood algab kauba väljastamise hetkel koostatud saatedokumendil näidatud kuupäevast.
2-aasta jooksul esitatud pretensioonide rahuldamine on sätestatud järgmiselt:
- Tasuta parandame defektse toote eeldusel, et viga on tekkinud tootja süül, ning et oled tõestanud toote ostmise Tsirkusepoest.
- Kui toodet ei ole võimalik remontida, pakume toote asendamist uue tootega või raha tagastamist. Eelpooltoodu kehtib eeldusel, et toodet on kasutatud üksnes selleks ettenähtud tingimustes ja otstarbel ning viga ei ole põhjustatud kõrvalteguritest.
Samuti ei rakendu 2 aastane pretensiooni esitamise õigus järgmistel juhtudel:
- ostutõendava dokumendi andmeid on omavoliliselt muudetud.
- toodet/seadet on avatud, remonditud või modifitseeritud.
- toode vajab remonti kasutaja süül ebaõige ekspluateerimise tulemusena või toote mittehoolikal hoidmisel.
- kulumaterjalidele nagu näiteks värv, plastik, kangas, nöör jne.
NB! Juhul kui ostetud kaubal ilmneb puudus, mille eest vastutab Tsirkusepood, kompenseerime toote transpordiga tekkinud kulud.